Verzenden en Retourneren
Onderstaand vind je een duidelijk en transparant overzicht, zodat jij precies weet waar je aan toe bent. Zie voor retourneren van kunstwerken de informatie onderaan deze pagina.
Verzendkosten binnen Nederland
Schoenen: € 7,95 in Nederland | € 19,95 in Europa | € 49,95 buiten Europa
Kunst: € 7,95 in Nederland
Retourneren
Retourneren is bij ons een fluitje van een cent, mits dit binnen 14 dagen gebeurt na de aankoopdatum. Let wel, de verzendkosten voor retournering zijn voor eigen rekening. Je krijgt het betaalde bedrag zonder de originele verzendkosten terug.
De spelregels voor retourneren zijn eenvoudig:
- Het product keert ongebruikt en in originele staat terug.
- Geen slijtage aan de zolen van schoenen.
- Geen beschadigingen of vervaagde logo's.
- Alleen de originele doos wordt geaccepteerd.
Hoe maak je een retourzending klaar?
Zorg dat je het volgende checkt voordat je een product retourneert:
- Alle originele onderdelen zoals veters en hangtags moeten aanwezig zijn.
- Verpak het product zorgvuldig. Gebruik altijd een extra doos om de originele doos.
- Voeg het retourformulier toe voor een vlotte afhandeling.
Het retourproces
Het aanmelden van je retour doe je zo:
- Vul het digitale formulier in.
- Beschrijf kort de reden van de retour en wat je wenst als oplossing.
- Maak gebruik van het retourformulier dat je hier kunt downloaden.
- Verzend het pakket (verzekerd). Kijk hiervoor eerst naar onze regels en tips in bovenstaand formulier.
Wij verwerken je retouraanvraag doorgaans binnen 5 werkdagen.
Heb je in de tussentijd vragen? Ons team staat voor je klaar via info@hashclash.eu.
Kunstwerken kunnen niet geretourneerd worden. Het betreft vaak unieke exemplaren in bijzondere maten of reproducties die op bestelling gemaakt worden. Mocht je niet tevreden zijn over het aangekochte kunstwerk. Neem dan contact met ons op. We kijken graag samen naar een passende oplossing.
